ご購入・設置の流れ
ご購入・設置の流れ
まずはHPで好みの薪ストーブを見つけましょう♪
フランシスで扱っている薪ストーブは本場のアメリカやベルギー産の鋳物ストーブが多く、どれも高い性能を持っています。
ですので、どの薪ストーブを選んでもメンテナンスさえしっかりと行っていれば末長くお使いいただけます。
「どの薪ストーブが良いかわからない」と思うのは当然ですが、フランシスのHPから好みのデザインの薪ストーブを探してみることをおすすめします♪
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① メール・お電話でお問い合わせ
薪ストーブを設置したい場所の図面・写真をご用意ください
薪ストーブの設置を検討されたら、まずはお電話かメールにてご連絡ください。
もちろんいきなりご来店いただいてもOK！ですが、スタッフが外出している場合もございますので、きちんと対応できるよう事前にご連絡いただくことをおすすめいたします。
また、以下のものをご用意いただく必要がありますので、メールで添付してお送りいただくとお話がスムーズに進みます。
もちろん、ご来店頂く場合、その際にお持ちいただいても構いません。
・薪ストーブを設置する位置
・薪ストーブを設置する場所の図面
・薪ストーブを設置する場所の写真
これらを元に、まず薪ストーブ設置が可能かどうかを施工担当スタッフに確認をとります。
その他、薪ストーブについての疑問点や不安な点、些細なことも遠慮なくご相談ください！
② ショールームで打ち合わせ
※現地で直接打ち合わせも可
薪ストーブの実物を見ながらのお打ち合わせや、火付け体験も可能です
フランシスのショールームには薪ストーブが数台置いてありますので、一度実物を見ていただきながら、薪ストーブについて打ち合わせを行うことができます。
設置したい薪ストーブが決まっている場合やお急ぎの場合などは、お電話にて詳細を詰め、ご来店いただかずに施工スタッフと直接現地で打ち合わせすることも可能です。
ショールームでは、薪ストーブに焚き付けを行う火付け体験も可能です！
③ 現場確認・お見積り
施工担当が現地を確認し、お見積りをお出しします
フランシスの施工スタッフが、薪ストーブを設置する現場へ伺い、薪ストーブと煙突を設置する箇所の詳細を確認します。
実際の現場では、図面からわからない問題を発見することもあります。そのため、予算より金額が上がってしまう場合もあり、その際にはキャンセルも可能です。
また、薪ストーブ・煙突の設置以外にも、炉壁や炉台のオリジナル作成が可能ですので、機能性や安全面を考慮して、ご要望に合わせたプランをご提案することが可能です！
現場確認が終わったら、お見積りをお出しいたします。
精度を上げることで、無駄のない納得の価格をご提案するよう、心がけております。
④ ご契約
書面でご契約いただきます
弊社フランシスとお客様で、書面による内容を明記した契約を交わします。
この時点で、工務店側との仕事の割り振りや寸法確認など、連絡を密に取りミスを無くします。
⑤ 設置工事
一括で全ての工事、もしくは数回に分けて工事を行います
いよいよ、薪ストーブと煙突の設置工事に入ります。
現場に合わせた搬入や、周辺への養生などをしっかりと行い、注意しながら工事を進めます。
⑥ 完成！＆焚き付け説明
完成後は、取扱説明と初めての焚き付けを一緒に行います
薪ストーブの設置完成後は、薪ストーブの取り扱い方法や、メンテナンス方法、便利な使い方などを施工スタッフより改めてご説明いたします。
その後、説明をしながら一緒に初めての着火（焚き付け）を行います。
フランシスでは、薪ストーブを安全に長くお使いいただけるよう、敢えて危険な使い方ややってはいけないこともお伝えします。
なぜいけないのか？など論理的にご理解頂けるまで説明をさせて頂きます。
⑦ アフターフォロー
設置してからが本当のお客様とのお付き合いスタートです！
フランシスでは、これから薪ストーブライフを始められるお客様に喜んでいただける「便利でお得な特典」をさまざま用意しております。
フランシス脇のログヤードに置いてある原木はお持ち帰り放題！チェーンソーや薪割り機のレンタル、作った薪を置いておけるログラックのレンタル等、ご自宅に道具やスペースがなくても気軽に薪作りをしていただけます。
薪ストーブ関連アクセサリは、10％OFFにてご購入いただけます！※フランシスで薪ストーブ購入または設置工事をされたメンバーの方のみ
また、ご自身ではなかなか時間がとれないという方に向けて煙突掃除や薪ストーブ本体のメンテナンスも承っております。
薪ストーブを設置してからがフランシスとお客様との本当のお付き合いスタートだと考えております。
なにかあれば弊社フランシススタッフにいつでもご連絡ください！